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Lamatel Lamatel - Lebanon

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Privacy Policy

L'Internet est un outil extraordinaire. Il a le pouvoir de changer la façon dont nous vivons, et nous commençons à voir que le potentiel aujourd'hui. Avec seulement quelques clics de souris, vous pouvez suivre les nouvelles, des faits, acheter des biens et services, et communiquer avec d'autres personnes partout dans le monde. Il est important pour Lama Inc. d’aider nos clients à garder leur vie privée lorsqu'ils bénéficient des avantages que l'internet a à offrir.

Nous croyons que votre entreprise n'est pour personne d'autre. Votre vie privée est important pour vous et pour nous. Donc, nous allons protéger l'information que vous partagez avec nous. Pour protéger votre vie privée, Lama Inc. suit différents principes en accord avec les pratiques mondiales de la vie privée du client et la protection des données.

 

  • Nous n'allons pas vendre ou donner des noms, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou de toute autre information à personne.
  • Nous allons utiliser les mesures de sécurité l'état de l'art-pour protéger vos informations des utilisateurs non autorisés.


Nous vous demanderons si nous avons besoin d'informations qui vous identifient personnellement (informations personnelles) ou qui nous permettent de vous contacter. En général, ces informations sont demandées lorsque vous créez un identifiant pour votre inscription sur le site ou lorsque vous téléchargez un logiciel libre, un concours, newsletters ordre ou adhérer à un site privilégié à accès limité. Nous utilisons vos informations personnelles à quatre fins principales:

  • Pour rendre le site plus facile pour vous d'utiliser de ne pas avoir à entrer des informations plus qu’une fois.
  • Pour vous aider à trouver rapidement les logiciels, services ou informations.
  • Pour nous aider à créer un contenu plus pertinent pour vous.
  • Pour vous informer des mises à niveau de produits, offres spéciales, des informations actualisées et d'autres nouveaux services de Lama Inc


Si vous choisissez de ne pas vous inscrire ou fournir d'informations personnelles, vous pouvez toujours utiliser la plupart du site web www.lamatel.com. Mais vous ne serez pas en mesure d'accéder aux zones qui nécessitent des commandes d'enregistrement.

Si vous décidez de vous inscrire, vous serez en mesure de choisir les types d'informations que vous souhaitez recevoir de nous en vous inscrivant à divers services, comme nos bulletins électroniques. Si vous ne voulez pas que nous communiquions avec vous au sujet des autres offres relatives a Lama Inc, des programmes, événements ou services par e-mail, courrier postal, ou par téléphone, vous pouvez choisir l'option stipulant que vous ne souhaitez pas recevoir de messages marketing de Lama Inc.

Lama Inc permet parfois d'autres entreprises d'offrir à nos clients les informations enregistrées au sujet de leurs produits et services, en utilisant le courrier postal seulement. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces offres, vous pouvez choisir l'option stipulant que vous ne souhaitez pas recevoir de matériel de marketing à des tiers.

 

Nous allons vous fournir les moyens d'assurer que vos informations personnelles sont correctes et actuelles. Vous pouvez consulter et mettre à jour ces informations à tout moment en vertu du profil. Là, vous pouvez:
 

  • Pour afficher et modifier les informations personnelles que vous nous avez déjà donné.
  • Dites-nous si vous souhaitez que nous vous envoyions des informations marketing ou si vous voulez des tiers de vous envoyer leurs offres par courrier postal.
  • Inscrivez-vous à des bulletins électroniques concernant nos produits et services.
  • Une fois que vous vous inscrivez, vous n'aurez pas besoin de le faire à nouveau. Où que vous alliez sur www.lamatel.com, vos informations sont avec vous.


 

Lama Inc a pris des mesures déterminées pour protéger la sécurité de vos renseignements personnels et de veiller à ce que vos choix quant à leur utilisation est respecté. Nous prenons des précautions rigoureuses pour protéger vos données contre la perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé ou la divulgation, l'altération ou la destruction.

Nous garantissons vos transactions de commerce électronique à 100% sûr et sécurisé. Lorsque vous passez une commande ou accédez à votre compte personnel, vous êtes en utilisant le logiciel serveur sécurisé SSL, qui crypte vos informations personnelles avant qu'elles ne soient envoyées sur Internet. SSL est l'une des technologies les plus sûres de cryptage disponibles.

Dans le cas d'utilisation non autorisée de votre carte de crédit, vous devez en aviser votre fournisseur de carte de crédit en conformité avec ses règles et procédures. Lama Inc.

Lama Inc protège strictement la sécurité de vos informations personnelles et respecte vos choix quant à leur utilisation prévue. Nous protégeons soigneusement vos données contre la perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé ou la divulgation, l'altération ou la destruction.

Vos informations personnelles ne sont jamais partagées en dehors de l'entreprise sans votre autorisation. A l'intérieur de l'entreprise, les données sont stockées dans des serveurs contrôlés par mot de passe avec un accès limité. Vos informations peuvent être stockées et traitées au Canada, où Lama Inc, ses filiales, sociétés affiliées ou agents se trouvent.

Vous avez également un rôle important dans la protection de vos renseignements. Personne ne peut voir ni modifier vos informations personnelles sans connaître votre nom d'utilisateur et mot de passe, il ne faut pas les partager avec les autres.

 

Si, pour quelque raison vous pensez Lama Inc n'a pas adhéré à ces Principes, s'il vous plaît nous en aviser par courriel à info@lamatel.com, et nous ferons de notre mieux pour déterminer et corriger rapidement le problème. Soyez certain d’écrire la Politique de confidentialité dans le sujet de votre courriel.
 

Lorsque vous achetez et installez un nouveau produit, nous pouvons vous demander d'enregistrer électroniquement votre achat. Lorsque vous le faites, nous fusionnons vos informations d'enregistrement de toute information que vous avez déjà quitté avec nous (nous appelons cela les informations de votre profil personnel). Si vous n'avez pas préalablement enregistré chez nous, nous créons un profil personnel pour vous à partir de vos informations d'enregistrement du produit. Si jamais vous voulez revoir ou mettre à jour ces informations, vous pouvez visiter le Centre de profil, cliquez sur Mise à jour profil, et de modifier l'un des renseignements personnels dans votre profil. Si vous n'avez pas déjà créé un identifiant pour votre inscription, nous vous demanderons de le faire. Cela garantit que vous seul pouvez accéder à vos informations.
 

Comme mentionné ci-dessus, tout client inscrit a un profil unique. Chaque profil est attribué un numéro d'identification personnel unique, qui nous aide à faire en sorte que vous seul pouvez accéder à votre profil.

Lorsque vous vous inscrivez, nous créons votre profil, attribuer un numéro d'identification personnel, puis envoyer ce numéro d'identification personnel à votre disque dur sous la forme d'un cookie, qui est un peu très peu de code. Ce code est uniquement le vôtre. Il est votre passeport pour voyager dans toute www.lamatel.com, vous permettant de télécharger des logiciels gratuits, commander des bulletins gratuits, et visiter des sites haut de gamme sans avoir à remplir les formulaires d'inscription avec les informations que vous avez déjà fournies. Même si vous changez d'ordinateur, vous n'aurez pas à réenregistrer - utilisez simplement votre identifiant pour vous admettre.


 

 

 

 

 

CE QUE NOUS FAISONS AVEC VOS RENSEIGNEMENTS

Lorsque vous vous joindre à nous, vous nous fournissez vos informations de contact, y compris votre nom et votre adresse e-mail. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des mises à jour concernant votre commande, des questionnaires pour mesurer votre satisfaction avec notre service et les annonces concernant les services de nouvelles et passionnantes que nous offrons. Lorsque vous commandez chez nous, nous vous demandons votre numéro de carte de crédit et votre adresse de facturation. Nous utilisons ces informations que pour facturer pour le produit que vous commandez à ce moment-là. Pour votre commodité, nous ne conservons pas les informations de facturation.

 

POLITIQUE APRES-VENTE

1. Les produits vendus par Lamatel sont scellés avec des autocollants. Si le sceau est brisé, aucun retour ou remboursement ne sera accordé.
2. Pour le retour/échange de toutes marchandises avec sceau intact, des frais de restockage de 35% du total de la commande s’appliquent. Aucun retour ou échange ne sera accordés après 15 jours.
3. Ce n’est pas la responsabilité de Lamatel si le client choisi le mauvais modèle ou ne réussit à la configuration de l’appareil. Lamatel n’est pas responsable de tout résultat d’analyse ou de test échoué par le client.
4. Si le produit est défectueux/inopérant sur réception (DOA) – le client devrait aviser Lamatel en dedans de cinq jours ouvrables de la date de réception. Le client devrait renvoyer l’unité défectueuse et reste responsable de tous les frais d’expédition et de manutention encourus. Suite à la réception du produit défectueux, Lamatel échangera le produit en dedans de 24hrs. selon la disponibilité du stock et la contre vérification du produit.
5. Si un produit est jugé défectueux par défaut de fabrication, et suite à l’approbation de l’équipe de soutiens MikroTik/Grandstream ou autres, un numéro de RMA sera fourni pour échanger l’appareil. Si un produit est
jugé défectueux par mauvais usage, aucun remboursement ou échange ne sera accordé. Le client est responsable
de tous les frais d’expédition et de manutention encourus par les retours et les échanges.
6. Le prix de la marchandise et les taxes seront remboursés en cas de retour. Le client prend charge de tous
les frais d’expédition et de manutention encourus par les retours et les échanges.
7. Lamatel envois ces colis sous l’incoterm EXW. Lamatel se décharge des responsabilités si le colis se perd ou n’est pas livré chez le client. Des options d’assurance sont offertes par les compagnies de livraison, le maximum de 100$ d’assurance est inclus avec tout achat. Si la valeur du colis excède 100$, le client est conseillé d’acheter une assurance supplémentaire pour assurer une compensation au cas où le colis n’est pas livré.